Доставка и оплата запасных частей
1. Заказом покупателя интернет магазина автозапчастей www.toyota-oem.ru считается
заказ, оформленный через личный кабинет. Если Вы ещё не зарегистрированы у нас на сайте -
пройдите регистрацию.
2. Товар по заказу покупателя резервируется ровно на 24 часа. Если в течение этого срока оплата
или подтверждение об оплате не поступит в отдел продаж, то товар с резерва снимается и заказ
аннулируется. Такое время резервирования товара обусловлено большим движением ассортимента деталей на нашем складе в течение суток и мы не имеем возможности ставить резерв на товар более чем на 24 часа. Подтверждающим документом об оплате может являться высланный в отдел продаж скан платежного документа (чека, платежного поручения). Электронный адрес отдела продаж seo2@ngs.ru Убедительная просьба в теме письма указывать номер вашего заказа.
3. После оформления заказа через личный кабинет Вам на электронную почту придёт письмо с подробным описанием заказа. Каждый заказ имеет свой идентификатор, по которому Вы можете отслеживать состояние заказа и его статус. Идентификатор заказа отсылается автоматически на электронную почту клиента.
4. По факту получения денежных средств или документа подтверждающего оплату Ваш заказ передается на сборку и незамедлительно вызываем курьера транспортной компании.
В транспортной накладной мы указываем данные получателя взятые из регистрационной карточки клиента, поэтому убедительная просьба максимально точно указывать адрес, Ф.И.О. и контактные телефоны в личном кабинете.
5. В регионы России мы отправляем следующими транспортными компаниями:
- Желдорэкспедиция
- Dimex
- Энергия
- DHL
- АТА (для районов крайнего Севера)
Оплату услуг транспортной компании клиент осуществляет по факту получения посылки, т.е. мы указываем в транспортной накладной "оплата доставки получателем". Для уточнения сроков доставки и расчёта её стоимости свяжитесь с соответствующей транспортной компанией.
Отправка крупногабаритных или хрупких деталей: бамперов, крыльев, капотов, стёкол, зеркал, и т.д. осуществляется в обрешетке ТОЛЬКО транспортной компанией Желдорэкспедиция.
6. По факту отправки мы дублируем копию транспортной накладной на электронный адрес клиента, с помощью которой Вы сможете отслеживать движение Вашего груза. Кроме того, в личном кабинете на нашем сайте можно также отслеживать статус сделанного заказа.
7. Если клиент находится за пределами России, то для организации международной доставки необходимо связаться предварительно с отделом продаж для уточнения возможности её осуществления.
По всем возникающим вопросам оплаты и доставки заказов в нашем интернет магазине Вы можете получить ответ по телефонам отдела продаж: (383) 292-23-90, 8-913-206-67-69, 8-913-987-26-49. Режим работы отдела продаж: с 9-00 до 19-00 в будни и с 10-00 до 15-00 в субботу. Время указано Новосибирское (+3 часа от Московского). Воскресенье - выходной.
Общая информация:
1. Интернет магазин автозапчастей www.toyota-oem.ru предлагает широкий ассортимент деталей и аксессуаров для всего модельного ряда автомобилей Toyota и Lexus. На страницах сайта отображается регулярно обновляемый ассортимент нашего магазина с фотографиями, ценами и артикулами тех деталей, которые есть у нас в наличии.
2. Мы предлагаем только оригинальные запасные части и не занимаемся продажей дубликатных
или контрактных деталей. Все детали, которые мы продаём - оригинальные и новые (точно
такие же, как ставили на заводе).
3. Нашим преимуществом является то, что мы выкладываем не подборку чужих прайс листов, а
непосредственно те детали, которые есть у нас в наличии на складе.
4. Для удобства пользователей и быстрого поиска необходимой Вам детали на сайте работает
поиск по каталожному номеру (артикулу). Для этого введите в строку поиска интересующий
Вас артикул.
5. Если Вы не нашли интересующую Вас деталь на нашем сайте, возможно мы ещё не успели
обновить информацию об ассортименте. Для уточнения наличия деталей Вы можете связаться с
нашим отделом продаж по телефонам: (383) 292-23-90, 8-913-206-67-69, 8-913-987-26-49. Режим
работы отдела продаж: с 9-00 до 19-00 в будни и с 10-00 до 15-00 в субботу. Время указано
Новосибирское (+3 часа от Московского). Воскресенье - выходной.
6. Мы осуществляем отправку запасных частей и аксессуаров в регионы России, а также ближнего
и дальнего зарубежья. Наш интернет магазин располагается в г. Новосибирск и является
структурным подразделением магазина "Оригинальные автозапчасти Toyota, Lexus". Адрес
розничного магазина: 630005 г. Новосибирск, ул. Писарева,60
7. Для начала работы с интернет-магазином необходимо пройти регистрацию. Она займёт у Вас
всего 5 минут и позволит осуществлять заказы через личный кабинет. Постарайтесь
максимально полно заполнять все поля регистрационной анкеты. Это в будущем сэкономит
время, как Вам, так и менеджерам интернет магазина при обработке и проверке Ваших заказов.
Желаем Вам приятных покупок!
|
